Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – (DESCOMPLICADA NAILS)
A Descomplicada Nails LTDA, operando sob o nome comercial Descomplicada Nails, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos(as) Distribuidores(as), clientes, visitantes do site e usuários dos nossos serviços.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e compartilhamos os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18).
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1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
1.1. Dados de Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero, endereço residencial, número de telefone, e-mail, conta bancária (para fins de comissionamento).
1.2. Dados Comerciais: histórico de compras, número de pedidos, volume de vendas, comissões geradas, pontuação e performance na rede.
1.3. Dados Técnicos: endereço IP, localização aproximada, cookies e dados de navegação quando o usuário acessa nossa plataforma, site ou redes sociais.
1.4. Imagem e Voz: quando há participação em eventos, campanhas, treinamentos, vídeos e ações promocionais, mediante autorização expressa.
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2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados para:
● Processar pedidos, pagamentos e envio de produtos;
● Gerenciar o relacionamento com Distribuidores(as), incluindo comissões, pontuação e níveis de reconhecimento;
● Enviar comunicações institucionais, promocionais e informativas;
● Cumprir obrigações legais e regulatórias;
● Garantir segurança e prevenção de fraudes;
● Melhorar nossos serviços, campanhas e a experiência do usuário.
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3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados com:
● Parceiros logísticos, plataformas de pagamento e sistemas de gestão;
● Consultores e Distribuidores(as) da sua linha de patrocínio ascendente;
● Órgãos públicos e autoridades legais, quando necessário;
● Plataformas de marketing e análise de dados, de forma anonimizada sempre que possível.
Nunca vendemos seus dados.
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4. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Você pode, a qualquer momento:
● Acessar seus dados pessoais;
● Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
● Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
● Revogar o consentimento, quando aplicável;
● Solicitar a portabilidade de dados, nos termos da lei.
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: sac@novaeranails.com.
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5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, destruição ou alteração. Utilizamos protocolos criptografados, controle de acesso, autenticação em dois fatores e backups regulares.
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6. RETENÇÃO DOS DADOS
Manteremos seus dados enquanto:
● O contrato estiver ativo;
● Existirem obrigações legais ou regulatórias;
● Houver legítimo interesse ou consentimento válido;
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
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7. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender como você interage com nosso site e personalizar conteúdo e anúncios. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a reconhecer sua navegação.
Tipos de cookies utilizados:
● Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
● De desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site;
● Funcionais: permitem que o site se lembre de escolhas feitas por você;
● Publicidade: utilizados para apresentar anúncios relevantes.
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. No entanto, a desativação pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. Quaisquer mudanças relevantes serão informadas por e-mail, site oficial ou canais oficiais da marca.
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9. CONTATO
Dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas à privacidade e proteção de dados devem ser enviadas para:
Responsável pelo Tratamento de Dados (DPO): e-mail: sac@novaeranails.com.
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Esta Política reflete o compromisso da Nova Era com a ética, a transparência e o respeito à privacidade de todos que fazem parte da nossa comunidade.